中方融媒7月8日讯（记者：梁洁）7月8日上午，中方县人民政府副县长、县公安局局长刘强来到县政务服务中心，参加12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，现场接听群众来电，解决民生诉求。

刘强认真接听每一位群众的来电，仔细记录、耐心询问、详细解答，来电内容涉及公共安全、道路交通安全等多个领域。对其反映的问题能当场解答的，立即给予明确回复；需要进一步核实处理的，当场交代相关负责人记录在案、限期调查落实，并承诺将及时向群众反馈办理结果，确保“事事有回音、件件有着落”。

刘强指出，12345政务服务便民热线是联系服务群众、倾听社情民意的重要平台。要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众诉求，及时回应群众关切，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力实现过程和结果“双满意”。要持续提升服务质效，强化督办跟踪问效，健全政务服务回访机制，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

作者：梁洁

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来源：中方县融媒体中心

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